圣卢西亚DIGIGOV电子服务平台增添公民身份登记服务
2022-03-06
据媒体报道,圣卢西亚公共部门现代化部(DPSM)近日通过在GOSL的数字综合电子服务平台DigiGov上增添了两项在线服务:出生证明和死亡证明申请。
为了推动数字化转型以改善公共服务,圣卢西亚政府于2020年6月成立并推出了旨在聚合和推出154项数字公共服务的数字政府综合服务平台DigiGov。DigiGov是圣卢西亚数字化转型议程的核心。“我们将DigiGov视为数字化转型的催化剂,主要关注如何利用技术来改善生活以及提高政府内部效率,并将其转化为向公众提供的额外服务,让他们可以通过在线访问获得政府服务,同时也让政府降低了服务的实际成本”,DPSM负责人Marlon Narcisse说。
自2020年6月成立以来,DigiGov平台已推出了17项与车辆相关的服务,包括申请和更新驾驶执照、许可证、申请综合背书等。去年12月29日,圣卢西亚卫生、健康和老年人事务部与DPSM合作推出了圣卢西亚的新冠数字疫苗接种证书计划,也就是通过官方认可的平台颁发电子版的新冠数字疫苗接种证书。该计划也是通过DigiGov平台实现的。
“到目前为止,我们已经向公众提供了18项在线服务,DigiGov平台上产生的交易已经超过4万笔,其中大约40%的交易在网上完成的。”Narcisse 解释说。“这是一个很好的指标,可以为如何制定未来的政策提供一个方向,让我们知道应该在不久的将来在平台上添加哪些类型的服务。”他补充说,该项目目前正在通过实施公司和知识产权注册为商业界寻找其他具有变革性的服务和接入方式。
DPSM将继续向数字化努力转型,以实现公共部门服务的现代化和转型。在过去一年中,DPSM一直与公民身份登记处(CSR)合作,到2022年底将完成至少十项重要记录服务自动化和数字化。于2022年2月24日启动的在DigiGov平台上部署出生和死亡证明申请这两项服务就是该过程的第一阶段。
据登记官Verlinda StanislasPierre称,公民身份登记的现代化计划旨在使所有利益相关者受益。“对于公民来说,他们将获得更多便利,能够在线申请,可以选择在线支付或使用任何政府财政部办公室。”她继续说,“另一个好处是该系统将更加透明,因为一旦提交了申请,公民身份登记处现在将对公众负责,这意味着一旦他们的请求被提交,我们就必须确保登记处对公众做出回应。”她还强调如此将会提高效率、提高工作人员生产力、减少经常性开支和减少浪费。